WEB接客ソリューション「WhatYa」(ワチャ)を開発、提供する株式会社空色（本社：東京都品川区、代表取締役CEO：中嶋 洋巳）は、コンタクトセンター事業・フルフィルメント事業を運営する日本トータルテレマーケティング株式会社（本社：東京都渋谷区、代表取締役社長：森 真吾　以下、NTM）と業務提携を締結致しました。

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※この記事は、2019/09/19日本ネット経済新聞連載していた記事をリライトしたものです。　　　　
　　　　　　　　　　　　　　　　　（https://www.bci.co.jp/netkeizai/serial/2398）

※この記事は、2020/11/26 日本ネット経済新聞連載していた記事をリライトしたものです。 （https://www.bci.co.jp/netkeizai/serial/2929）

※この記事は、2021/03/04日本ネット経済新聞連載していた記事をリライトしたものです。　　　　
　　　　　　　　　　　　　　　　　（https://www.bci.co.jp/netkeizai/serial/3215）

ECエバンジェリストの川添隆さんにインタビューさせていただき、全３回にわたって、「ECの顧客体験」についての概要から実践的な情報まで幅広くお伝えさせていただきます。